Często Klient obawia się czy współpraca z firmą windykacyjną jest tożsama z utratą dotychczasowego kontrahenta? Otóż nic bardziej mylnego. Firma windykacyjna SENSO działa profesjonalnie, nie ma na celu zastraszenia Dłużnika. Odzyskuje dla Klienta jedynie należne pieniądze. Często sam Dłużnik zleca SENSO swoje sprawy, widząc w jaki sposób działa i na jakich wartościach się opiera. Ponadto celem firmy windykacyjnej SENSO jest „uzdrowienie” stosunków pomiędzy Klientem a Dłużnikiem, tak by mogli dalej prowadzić owocną współpracę.
Często również Klient obawia się czy posiada odpowiednie dokumenty potwierdzające jego wierzytelność. Przed uruchomieniem działań windykacyjnych wszelkie dokumenty i informacje są szczegółowo analizowane.